Vita da call center – Shopping all’Inps

Operatore: – Operatore XYZ, come posso esserle utile?

Utonta: – Volevo sapere se c’è qualche offerta.

L’Operatore strabuzza gli occhi, un po’ basito. Pensa tra sé sta a vedere che questa cercava la Vodafone.

Operatore: – Scusi, signora, in che senso, offerte?

Utonta: – Qualche offerta!

Operatore: – Signora, ma sta cercando lavoro? (magari è disoccupata e cercava il Centro per l’Impiego…)

Utonta: – Ma no! Qualche assegno!

Operatore: –  Intende gli assegni al nucleo familiare?

Utonta: – No, no, quelli per il terzo figlio! C’è qualche offerta?

Operatore: – …

(consiglio per l’Ente: poiché gli Utonti non riescono a decifrare il significato di Prestazione a Sostegno del Reddito, tenete buono il consiglio implicito della signora e cominciate a definire le Prestazioni Offerte speciali, o Saldi di Fine Stagione. Fa tanto supermercato ma almeno la gente vi capisce meglio…)

 

 

 

 

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