Vita da call center – “Che cos’è la asl?”

Utonta: – Mi è arrivato il verbale dell’invalidità. Dice il mio medico che non ho diritto a niente…

Operatore: – No, signora, quello a cui non ha diritto è l’assegno di invalidità, ma per sapere se con la sua percentuale ci sono altri benefici deve andare alla ASL.

Utonta: – Che cos’è, la asl?

Operatore: – Signora, si ricorda il posto dove ha fatto la visita medica?

Utonta: – Ah, sì, a (pronuncia un nome incomprensibile)

Operatore: – Ecco, signora, questo me lo dice lei, però se va lì, all’ufficio della sua ASL…

Utonta: – Che cos’è la asl?

Operatore: … Signora, è l’ufficio dove ha fatto la visita medica per l’invalidità.

Utonta: – Ah, sì, a (pronuncia di nuovo il nome incomprensibile)

Operatore: – Sì, signora. Le stavo dicendo che se va all’ufficio della ASL…

Utonta: – Che cos’è la asl?

Operatore: – …

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